O RD Station CRM vence quando o critério é custo em real e suporte 100% em português, com plano gratuito e integração nativa com o ecossistema RD de marketing. O Kommo vence quando o jogo é venda por WhatsApp com automação conversacional profunda (Salesbot e agente de IA) já nos planos intermediários.
Preços (2026)
| Critério | Kommo | RD Station CRM |
|---|---|---|
| Plano grátis | Não (teste) | Sim (até 4 usuários) |
| Entrada paga | Base US$15/usuário/mês | Basic R$59,40/usuário/mês (anual) |
| Intermediário | Advanced US$25 | Pro R$107,10 (mín. 4 usuários) |
| Moeda | USD (câmbio) | BRL (sem surpresa) |
| Suporte | Comunidade BR forte | 100% português, local |
Convertendo a ~R$5,50, o Base do Kommo (US$15) fica perto de R$82/usuário, contra R$59,40 do Basic do RD. O RD entra mais barato em real e tem plano gratuito até 4 usuários. Vantagem de entrada do RD.
WhatsApp e IA
No Kommo, Salesbot e Agente de IA são centrais e operam dentro do funil (qualificam, preenchem card, criam tarefa) já no Advanced. No RD, o WhatsApp roda via RD Station Conversas (BSP da Meta, número em até 48h) e a IA Rê funciona como assistente do vendedor. Competente, mas o foco da RD é a jornada de marketing-para-vendas.
Quem já usa RD Marketing
Vantagem estrutural do RD CRM: integração nativa, passagem de lead sem atrito. Trocar pro Kommo significaria reconstruir integrações. Processo manda: não quebre o que já flui.
Veredito
PME focada em custo em real e já no ecossistema RD: RD Station CRM. Quem faz da conversa o centro e quer automação de WhatsApp mais profunda: Kommo. Defina primeiro como o lead entra e onde fecha; depois escolha a máquina. Fale comigo.