Kommo CRM para E-commerce (geral)
Conectamos sua plataforma de e-commerce ao Kommo e ao WhatsApp para transformar evento de loja (carrinho, pedido, pós-venda) em conversa qualificada que recupera venda e força a recompra. Cada lead vira pipeline, não caixa de entrada lotada.
Sua loja gera pedido, mas o carrinho abandonado vira prejuízo silencioso e o cliente que comprou uma vez some sem nunca recomprar. Você vende no automático e atende no improviso.
Integração da plataforma (webhook de carrinho abandonado e pedido) com o pipeline do Kommo
Salesbot de recuperação de carrinho no WhatsApp com gatilho por tempo e valor do pedido
Pipeline de pós-venda com cadência automática de recompra e cross-sell por categoria comprada
Painel de funil ligando origem do tráfego ao faturamento real por etapa
O Kommo substitui minha plataforma de e-commerce?
Não. Sua plataforma continua sendo a loja onde o cliente compra. O Kommo entra como camada de atendimento e CRM por cima: ele recebe os eventos da loja via integração, organiza cada cliente no pipeline e dispara as conversas no WhatsApp. A loja vende, o Kommo recupera e fideliza. Os dois trabalham juntos, não competem.
Como funciona a recuperação de carrinho abandonado na prática?
Quando o cliente abandona o carrinho, a loja envia esse evento para o Kommo via integração. O Salesbot identifica o produto e o valor, espera o tempo que configuramos e dispara uma sequência no WhatsApp com a oferta certa. Se o cliente responde, cai direto no funil para um humano ou IA fechar. Tudo medido por taxa de recuperação.
Funciona para loja com muitos pedidos por dia?
Sim, é justamente onde mais entrega caixa. O Kommo processa os eventos via integração e automatiza a triagem, então volume não vira gargalo de atendimento. Estruturamos regras por valor de pedido e categoria para que sua equipe foque nos carrinhos e clientes de maior ticket, enquanto o resto roda no automático. Escala sem contratar mais gente.
Vamos montar o Kommo CRM da sua e-commerce (geral)?
Serviço para outros nichos