Kommo CRM para Franquia
Implementamos no Kommo uma estrutura multiunidade com um funil padrão replicado em todas as franquias, repasse automático do lead pra unidade certa por região ou CEP, e visão consolidada pra franqueadora. Padronizamos os scripts e o Salesbot pra que o atendimento seja igual em qualquer praça, e damos pra cada franqueado o seu funil sem perder o controle central.
Cada unidade da franquia atende do seu jeito, com WhatsApp pessoal e planilha própria, e a franqueadora não enxerga o que acontece na ponta. Lead que chega pela marca não é repassado com critério pra unidade certa e ninguém padroniza o atendimento que deveria ser igual em todo lugar.
Estrutura multiunidade com funil padrão replicável e permissões por franqueado (cada um vê só a sua operação, a franqueadora vê tudo)
Roteamento automático de leads da marca pra unidade correta por região, CEP ou disponibilidade
Padronização de scripts, Salesbot e cadências pra garantir o mesmo atendimento em todas as praças
Dashboard consolidado da rede com conversão por unidade, ranking de franqueados e leads sem atendimento
Sou franqueadora e não enxergo o que cada unidade faz com os leads. O Kommo resolve isso?
Resolve. Montamos a operação multiunidade com visão central: cada franqueado opera o próprio funil, mas a franqueadora vê o consolidado da rede num painel só. Você descobre qual unidade converte bem, qual está deixando lead morrer e onde o atendimento foge do padrão. Sai do escuro e passa a gerir a rede por dado, com poder de cobrar a ponta com fato.
Como funciona o repasse de leads que chegam pela marca pra cada unidade?
Configuramos o roteamento automático: o lead que entra pelo site ou pela campanha da marca cai direto na unidade certa por região, CEP ou regra de rodízio. Sem planilha, sem alguém distribuindo na mão, sem lead parado. Cada franqueado recebe o contato dele já no funil, com a primeira resposta automática disparada, e ninguém da rede fica esperando um repasse manual que demora ou se perde.
Dá pra garantir que todas as unidades atendam no mesmo padrão da marca?
Dá, e é o ponto central. Replicamos o mesmo funil, os mesmos scripts e o mesmo Salesbot em todas as franquias, então o cliente tem a mesma experiência em qualquer praça. A franqueadora define o processo uma vez e ele roda igual na rede inteira. Quando uma unidade desvia do padrão, aparece no painel, e você corrige antes que vire reclamação contra a marca.
Vamos montar o Kommo CRM da sua franquia?
Serviço para outros nichos