Kommo CRM para Restaurante e Delivery
Estruturamos o Kommo com WhatsApp para organizar pedido, montar base própria de clientes e automatizar reativação e recompra. Você sai da dependência do app e passa a ter um canal direto que traz o cliente de volta sem pagar comissão.
Seu restaurante recebe pedido pelo WhatsApp e por apps, mas tudo é manual e bagunçado. Cliente pede uma vez e some, não há cadastro próprio e você depende do app que come sua margem.
Pipeline de pedido no WhatsApp com Salesbot de cardápio, captação de dados e status
Base própria de clientes segmentada por bairro, frequência e ticket
Cadência de reativação de cliente inativo e disparo de promoção por horário
Automação de recompra (faz tempo que você não pede) direto no WhatsApp
O Kommo substitui o iFood ou meu app de delivery?
Não substitui, mas reduz sua dependência dele. O app é vitrine e cobra comissão alta por cada pedido. O Kommo cria seu canal direto no WhatsApp com base própria de clientes: quem pediu pelo app uma vez, você reativa pelo seu canal sem pagar comissão. A ideia é usar o app para aquisição e o Kommo para fidelizar e recomprar com margem cheia.
Como o cliente faz pedido pelo WhatsApp sem virar bagunça?
Com Salesbot. Montamos um fluxo que apresenta o cardápio, capta o pedido, o endereço e a forma de pagamento, e joga tudo organizado no pipeline com status (recebido, preparo, saiu para entrega). Sua equipe acompanha cada pedido num painel, não em dezenas de conversas soltas. O cliente tem agilidade e você tem controle e o cadastro dele guardado.
Consigo trazer de volta o cliente que pediu uma vez e sumiu?
Consegue, e é o maior ganho. Cada pedido cadastra o cliente no Kommo com bairro, frequência e o que costuma pedir. Quando ele fica um tempo sem comprar, o WhatsApp dispara automaticamente uma mensagem ou promoção para reativar. Cliente de delivery é altamente recorrente quando lembrado — em vez de torcer para ele voltar, você provoca a próxima compra na hora certa.
Vamos montar o Kommo CRM da sua restaurante e delivery?
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