Kommo CRM para Corretora de Seguros
Estruturamos no Kommo um funil completo do ciclo do seguro: cotação, proposta, apólice emitida, renovação e sinistro, cada um com automação. Configuramos alertas automáticos de renovação semanas antes do vencimento, organizamos as cotações por ramo (auto, vida, empresarial) num pipeline e criamos um fluxo de acompanhamento de sinistro pra o cliente nunca ficar no vácuo.
A corretora perde renovação porque ninguém avisa o cliente antes do vencimento da apólice, e ele acaba renovando com outro. As cotações ficam espalhadas em e-mail e WhatsApp, e quando entra um sinistro o segurado fica sem retorno e a relação esfria.
Funil por ramo (auto, vida, residencial, empresarial) organizando cotação, proposta, apólice emitida e pós-venda
Automação de renovação com alertas disparados 60/30/15 dias antes do vencimento da apólice pra não perder o cliente pro concorrente
Pipeline de cotação centralizando solicitações de WhatsApp e site, com follow-up automático de quem pediu cotação e sumiu
Fluxo de acompanhamento de sinistro com tarefas e atualizações pro segurado pra manter a relação e a recompra
Minha maior perda é renovação. Como o Kommo evita que o cliente renove com outro corretor?
A renovação se perde por silêncio: o cliente esquece o vencimento e quem falar primeiro leva. No Kommo a apólice carrega a data de vencimento e o sistema dispara alertas automáticos 60, 30 e 15 dias antes, gerando tarefa pra você abordar com antecedência. Você chega antes da concorrência, com a renovação na mão, em vez de descobrir que perdeu o cliente depois do vencimento.
As cotações vivem espalhadas em WhatsApp e e-mail. Dá pra organizar tudo no Kommo?
Dá. Toda solicitação de cotação, venha do WhatsApp ou do site, entra num funil único por ramo, então você sabe exatamente quem está cotando auto, vida ou empresarial e em que etapa cada um está. Quem pediu cotação e sumiu recebe follow-up automático. Acaba a cotação perdida na caixa de entrada e a venda que morre porque ninguém retomou o contato a tempo.
E o sinistro, que é o momento mais sensível com o cliente, como fica no Kommo?
O sinistro vira um fluxo com etapas e tarefas, pra o segurado nunca ficar sem retorno. Cada atualização gera um registro e um aviso ao cliente, e você acompanha abertura, andamento e resolução sem deixar nada cair. É aí que a relação se ganha ou se perde: atender bem o sinistro é o que garante a renovação e a indicação depois, e o Kommo organiza esse momento crítico.
Vamos montar o Kommo CRM da sua corretora de seguros?
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