Kommo CRM para Turismo e Agência de Viagens
Estruturamos o Kommo com WhatsApp para capturar cada cotação, automatizar follow-up no tempo certo do ciclo da viagem e reativar quem já comprou. Você para de perder venda por silêncio e transforma cotação em embarque e cliente em recorrente.
Sua agência recebe muita cotação, mas o ciclo de decisão é longo e o lead esfria sem follow-up. Orçamento enviado some, cliente fecha com concorrente e quem já viajou não é trabalhado para a próxima viagem.
Pipeline por etapa da venda (cotação, proposta, negociação, fechado, pós-viagem)
Salesbot de captação e qualificação de destino, datas, orçamento e nº de pax
Cadência de follow-up automático para orçamento enviado que não respondeu
Reativação pós-viagem com oferta de novo destino na janela certa do cliente
Como o Kommo ajuda no ciclo longo de decisão de uma viagem?
Viagem se decide em semanas, e é nesse intervalo que o lead esfria. O Kommo mantém cada cotação viva no pipeline e dispara follow-up automático no WhatsApp na cadência certa — sem o vendedor depender da memória. Configuramos os toques por etapa: lembrete de proposta, gatilho de urgência por preço de passagem, oferta de parcelamento. O lead que ia sumir continua sendo trabalhado até embarcar.
Consigo qualificar a cotação antes do vendedor gastar tempo?
Consegue. O Salesbot no WhatsApp capta destino, datas, número de passageiros e faixa de orçamento antes de chegar no vendedor. Assim, cada proposta já parte de informação real e o vendedor foca em quem tem intenção e verba, não em curioso. Para agência que recebe muita cotação rasa, isso libera a equipe para fechar os roteiros que realmente dão margem.
O Kommo trabalha o cliente que já viajou comigo?
Trabalha, e é onde está a venda mais lucrativa. Quem já viajou com você confia e tem perfil definido. Cadastramos o histórico no Kommo e montamos cadências de reativação no tempo certo — aniversário de viagem, alta temporada do destino preferido, promoção de novo pacote. Em vez de só caçar lead novo e caro, você provoca a próxima viagem de quem já é cliente. Recompra no turismo é ouro.
Vamos montar o Kommo CRM da sua turismo e agência de viagens?
Serviço para outros nichos